카카오페이손해보험

개인정보처리방침 본문

주식회사 카카오페이손해보험(이하 ‘회사’라 합니다)은 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

• 1. 개인정보의 처리 목적
• 2. 개인정보의 처리 및 보유기간
• 3. 처리하는 개인정보 항목
• 4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
• 5. 개인정보의 제3자 제공
• 6. 개인정보 처리의 위탁
• 7. 개인정보의 국외 이전
• 8. 개인정보의 파기
• 9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
• 10. 개인정보의 안전성 확보조치
• 11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
• 12. 행태정보의 수집·이용 거부 등에 관한 사항
• 13. 추가적인 이용·제공 판단 기준
• 14. 가명정보의 처리
• 15. 개인정보 보호책임자
• 16. 개인정보 열람청구
• 17. 권익침해 구제방법
• 18. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침
• 19. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. ③ 관계 법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 개인정보는 ’개인정보 처리목적’을 달성하더라도 처리할 수 있으며, 대상이 되는 정보와 관련 근거, 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. ① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
   • • 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
2. ② 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

1. ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. ② 회사는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

1. ③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

1. ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

회사는 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공·위탁하고 있습니다.

1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기절차

      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 관리·감독 하에 법령 및 회사 내부 지침에 따라 개인정보를 파기합니다.

   2. 2. 파기방법

      회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘2. 개인정보의 처리 및 보유기간‘ 항목에서 확인할 수 있습니다.

1. ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   

   ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
   위임장 다운로드
4. ④ 정보주체가 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구를 하려면 회사가 제공하는 요구서 양식에 따라 요구서를 작성한 후 고객센터(1544-0022)에 연락하여 요구서를 제출하셔야 합니다.
   요구서 다운로드
5. ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. ⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. ⑧ 정보주체는 회사와의 거래관계 설정 및 회원가입 등을 통하여 수집·이용·제공에 동의하신 내용에 대해 언제든지 철회하실 수 있습니다. 다만, 계약관계의 유지를 위한 필수 동의 사항은 계약이 유지되는 한 동의를 철회하실 수 없습니다.

   ※ 정보주체의 권리 행사는 회사의 모바일 금융서비스 및 고객센터(1544-0022)를 통해 처리하실 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육, 개인정보 처리 현황 점검, 개인정보 처리 수탁사 점검
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자의 업무망 분리, 침입탐지 및 침입차단시스템 설치·운용, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 및 출입통제

1. ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. ② 쿠키는 온라인서비스를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 모바일기기의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 모바일기기 내 저장되기도 합니다.
   • 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 및 서비스 제공을 위해 사용됩니다.
   • 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 사용에 대한 선택권을 가지고 있으며, 이용자가 사용하는 웹브라우저 설정에서 인터넷 옵션 또는 사이트 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치도록 하거나 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
   • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 또는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. ① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. ② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

1. ③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
2. ④ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
3. ⑤ 회사는 모바일 서비스에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 회사의 모바일 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
   • • 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
     1. (1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
     2. (2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

        ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

4. ⑥ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
   • • 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
     1. (1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
        • - Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
        • - 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
     2. (2) Microsoft Edge
        • - Edge에서 오른쪽 상단 ‘...’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
        • - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
        • - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
        • - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
     3. (3) 크롬 브라우저
        • - Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
        • - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
        • - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
5. ⑦ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
   • • 개인정보 보호 담당부서
     • - 부서명 : 정보보안팀
     • - 연락처 : privacy@kakaoinsurecorp.com

1. ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
2. ② 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.
   1. 1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
   2. 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
   3. 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
   4. 4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 이용할 수 있으며, 회사가 가명정보를 처리할 경우 그 처리 현황을 여기에서 안내하도록 하겠습니다.

• • 「개인정보 보호법」 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
  1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육, 개인정보 처리 현황 점검, 개인정보 처리 수탁사 점검
  2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자의 업무망 분리, 침입탐지 및 침입차단시스템 설치·운용, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 및 출입통제

1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 관련 부서를 지정하고 있습니다.
   • • 개인정보 보호책임자
     • - 성명 : 김희준
     • - 직책 : 정보보호최고책임자(CISO)
     • - 연락처 : linus.vp@kakaoinsurecorp.com
   • • 개인정보 보호 담당부서
     • - 부서명 : 정보보안팀
     • - 연락처 : privacy@kakaoinsurecorp.com, 1544-0022(회사 대표번호)
2. ② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 절차와 방법에 따라 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

※ 정보주체의 본인 개인정보 열람은 경우 회사의 모바일 금융서비스를 이용할 수 있으며, 개인정보 열람 청구는 고객센터(1544-0022)를 통해 처리하실 수 있습니다.

1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 고객센터(1544-0022)로 연락해 주시기 바랍니다.
3. ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

   • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 1. 고정형 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사의 시설안전 및 화재예방
2. 2. 설치 위치 및 설치 대수 : 사옥 18대, 전산센터 15대
3. 3. 촬영 범위 : 주요시설물의 전 공간 촬영
4. 4. 관리책임자 및 고정형 영상정보 접근권한자 : 경영지원실 최정훈 과장
5. 5. 고정형 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
   • - 촬영시간 : 24시간 촬영
   • - 보관기간 : 촬영 시부터 90일
   • - 보관장소 및 처리방법 : 기기실 및 전산센터 녹화기록장치에 보관
6. 6. 고정형 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구(경영지원실)
7. 7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 회사에서 정한 방법으로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
8. 8. 고정형 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 고정형 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 보관시설 마련 및 출입통제
9. 9. 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

   회사는 고정형 영상정보처리기기의 운영, 점검, 수리, 교체 등을 위하여 아래와 같이 업무의 일부를 위탁하고 있습니다.

   • - 수탁업체 및 담당자 : 에스원 최병훈 책임(031-719-6085)
   • - 위탁하는 사무의 목적 및 범위 : 노후나 고장으로 인한 교체 등 고정형 영상정보처리기기의 관리·점검

     ※ 회사는 고정형 영상정보처리기기의 관리만을 위탁하고 있으며, 녹화된 고정형 영상정보의 권한 및 처리에 대한 위탁은 하고 있지 않습니다.

10. 10. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항

    이 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2022년 10월11일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

1. ① 회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경 내용을 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 지속적으로 공개합니다.
2. ② 이 개인정보 처리방침은 2025년 2월 6일부터 적용됩니다.
3. ③ 개인정보 처리방침 변경 시 아래에서 이전의 개인정보 처리방침을 확인하실 수 있습니다.