고객센터

고객센터 메뉴

보상 신청 안내 본문

보상 신청 안내

보험금(사고 접수)은 카카오페이손해보험 카카오톡 채널을 통해 신청할 수 있습니다.
카카오톡 채널에서 신청하시면 보험금청구서(청구동의서포함)를 따로 작성해 제출하지 않으셔도 됩니다.
(QR 코드 스캔 후 친구 추가 시 보험금 신청이 가능합니다.)

고객센터 안내 : 1544-0022
(평일 오전 9시 - 오후 6시)

기본 신청 서류 및 발급처 안내

보험금 신청, 사고 접수 등에 필요한 서류 양식 및 발급처 안내입니다.

  • 기본

    ※ 모바일로 보험금을 신청하시면 출력해 제출하지 않으셔도 됩니다.

  • 추가(필요 시)
    가족관계 확인이 필요한 경우
    대리인 보험금 신청 시
    • 위임장 원본(인감날인) 위임장
    • 보험금청구를위한동의서 (개인(신용)정보 수집·이용·제공 동의서)
    • 보험금 청구권자의 인감증명서 원본(또는 본인서명사실확인서) 관공서 방문발급
    기타 추가확인이 필요한 경우
    • 통장사본(사전등록계좌 등 본인계좌 확인 가능 시 불필요)
    • 보험금 신청자 신분증 사본
가입 보험별 필요 서류 및 발급처 안내
보험명
  • 온라인금융사기
    • 사건사고 사실확인원 - 경찰서

      경찰서 신고일자, 사고내용, 피해 금액 기재 서류

    • 피해구제신청서 - 은행/금융기관
    • 지급정지사실통지서 - 은행/금융기관

      피해자용

    • 금융감독원 피해환급금 결정 통지서 - 은행/금융기관

      또는 객관적으로 피해환급 수령을 증명할 수 있는 서류

    • 기타 피해사실을 증명할 수 있는 서류

      휴대폰 메세지 내역 등

  • 온라인직거래사기
    • 사건사고 사실확인원 - 경찰서

      경찰서 신고일자, 사고내용, 피해금액 기재서류

    • 검찰의 공소장 지방검찰청/지청 인터넷발급

      또는 사건처분결과증명서

      죄명, 금전손실액 및 피의자와 피보험자의 관계를 알 수 있는 서류

    • 인터넷 직거래 사실을 확인할 수 있는 서류

      직거래 사이트 이용 내역

    • 기타 피해사실을 증명할 수 있는 서류

      휴대폰 메세지 내역 등

※ 위 내용은 표준 안내로, 서류 접수 후 사고 내용 및 보장 내용에 따라 담당자가 추가 서류를 별도로 요청드릴 수 있습니다.

※ PDF 문서가 보이지 않는 경우 Acrobat Reader를 설치하세요.

아크로벳리더 다운로드