보상 신청 안내 본문
보상 신청 안내
보험금(사고 접수)은 카카오페이손해보험 카카오톡 채널을 통해 신청할 수 있습니다.
카카오톡 채널에서 신청하시면 보험금청구서(청구동의서포함)를 따로 작성해 제출하지 않으셔도 됩니다.
(QR 코드 스캔 후 친구 추가 시 보험금 신청이 가능합니다.)
고객센터 안내 : 1544-0022
(평일 오전 9시 - 오후 6시)
기본 신청 서류 및 발급처 안내
보험금 신청, 사고 접수 등에 필요한 서류 양식 및 발급처 안내입니다.
- 기본
※ 모바일로 보험금을 신청하시면 출력해 제출하지 않으셔도 됩니다.
- 보험금 청구서 상해/질병 보험금 청구서재물/배상 보험금 청구서
- 보험금청구를위한동의서 (개인(신용)정보 수집·이용·제공 동의서) 보험금청구동의서
- 추가(필요 시) 가족관계 확인이 필요한 경우
- 가족관계확인서류(예시: 가족관계증명서, 혼인관계증명서 등) 관공서 인터넷발급
대리인 보험금 신청 시기타 추가확인이 필요한 경우- 통장사본(사전등록계좌 등 본인계좌 확인 가능 시 불필요)
- 보험금 신청자 신분증 사본
가입 보험별 필요 서류 및 발급처 안내
보험명
- 온라인금융사기
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사건사고 사실확인원 - 경찰서
경찰서 신고일자, 사고내용, 피해 금액 기재 서류
- 피해구제신청서 - 은행/금융기관
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지급정지사실통지서 - 은행/금융기관
피해자용
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금융감독원 피해환급금 결정 통지서 - 은행/금융기관
또는 객관적으로 피해환급 수령을 증명할 수 있는 서류
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기타 피해사실을 증명할 수 있는 서류
휴대폰 메세지 내역 등
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사건사고 사실확인원 - 경찰서
- 온라인직거래사기
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사건사고 사실확인원 - 경찰서
경찰서 신고일자, 사고내용, 피해금액 기재서류
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검찰의 공소장 지방검찰청/지청 인터넷발급
또는 사건처분결과증명서
죄명, 금전손실액 및 피의자와 피보험자의 관계를 알 수 있는 서류
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인터넷 직거래 사실을 확인할 수 있는 서류
직거래 사이트 이용 내역
-
기타 피해사실을 증명할 수 있는 서류
휴대폰 메세지 내역 등
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사건사고 사실확인원 - 경찰서
※ 위 내용은 표준 안내로, 서류 접수 후 사고 내용 및 보장 내용에 따라 담당자가 추가 서류를 별도로 요청드릴 수 있습니다.
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